)- Plusieurs emails sont restés sans réponse, ignorés par le service client- Lors de mon 1er appel téléphonique, on m'a répondu que mon dossier n'était pas consultable a cause d'un problème informatiqueTrès, très, mauvaise expérience qui a failli ruiner mon voyage. Code : 10€ de réduc sur tout le site pour 100€ d'achat, Jusqu'à 218€ de réduction sur les séjours à destination de l'Italie du sud, Jusqu'à 70% de réduc sur les séjours à destination de Djerba, Jusqu'à 30% de remise sur les séjours à Madère, Jusqu'à 25 % de réduction sur la réservation d'une location de voiture, Jusqu'à 53% de réduc sur les séjours de dernières minute vers l'Autriche sur le site Go Voyages, Seuls les codes promo portant la mention "+ X% remboursés en cashback" sont cumulables avec le cashback Go Voyages. Là on me dit qu'on refuse de les appeler et de les aider et qu'on va rien faire pour vous. Ils m'annoncent qu'ils vont me rembourser… Cela fait plus de 17 jours et toujours pas de remboursement. Après avoir subi un prélèvement "prime" abusif et la résiliation de ce service, j'ai adressé de nombreux mails et courriers recommandés. Code de réduction 10% sur toutes les destinations. Après de multiples tentatives infructueuses pour les joindre, je vois que cette agence de voyage qui méprise ses clients va me faire perdre 2300 euros!Si vous recherchez une agence de voyage qui ne répond pas à ses clients et les laisse dans la panade au moindre problème, vous avez frappé à la bonne adresse. Bien entendu je n'ai jamais été prévenu de cette annulation, j'ai continué à recevoir des mails de pubs pour continuer d'acheter chez eux et même les mails de pré-enregistrement en ligne! Bien sur, ils refusent sous prétexte que l'hôtel refuse le remboursement. De toute façon, il faut être remboursé pour pouvoir re réserver (alors que la veille on me propose via 200€ de le faire), blabla, on va nous rembourser sous 8 jours...Bref en résumé, on essaye d'abord d'arnaquer les gens et si cela ne fonctionne pas, on se fait un peu de trésorerie sur leur dos le temps du remboursement. J'appelle, on me dit que ma réservation n'est pas passée et que je peux en refaire une autre. Sauf qu'avec la compagnie, nous aurions eu un correspondant en cas de soucis. Nous sommes le 3 juin, les 3 mois sont passés, je ne suis en rien responsable de cette situation, comment appeler cela (...)Je porte plainte dès ce jour, ma patience a des limites. un bon site avec de bonne réduction tout au long de l'année. 02 décembre – Vous achetez au blackfriday sur Go Voyages et cherchez un code promo Go Voyages ? Ma Reduc a listé pour vous tous les coupons promotionnels et les codes avantage Go Voyages qui vous permettront d'obtenir une remise conséquente sur la réservation de vos billets d'avion, quelle que soit la compagnie aérienne choisie. C'est la nouvelle mode.Et on vous rajoute encore 1 Euro si vous payez par carte visa : pourquoi donc ? 3 mois. Sur le billet du retour on me rembourse que 50€, alors que le billet m'a coûté 125.00€ ! J'ai finalement réussi à avoir une personne du service comptabilité qui m'a assuré que je serais remboursée, normalement quelques jours plus tard...Un mois et demi et je ne sais combien de coups de fil plus tard, je reçois un remboursement de moins de la moitié du prix du billet; sans plus d'explication et alors qu'on m'avait toujours affirmé que je serai intégralement remboursée.Encore pas mal de frais de téléphone... et une "responsable" tout à fait condescendante, à la limite du manque de respect, m'explique qu'il s'agit soudain d'une "erreur" de ma part (visiblement je suis bête au point de réserver de mon propre chef deux billets d'avion au même nom sur le même vol!) Nous n'avions pas pris d'assurance annulation donc nous ne pouvions pas nous faire rembourser les billets à 100%. Cdiscount Jouets : Retrouvez les meilleures promos, Je déconseille (...) l'achat d'un billet d'avion dans cette agence qui prend sur elle d'inverser les noms et prénoms sur certains billet pour des raisons que je ne saurais expliquer. Vous recevrez ces promotions exclusives par e-mail, il vous suffit de saisir le code de réduction en bas de la page de paiement pour appliquer la réduction. Dans le doute j'appelle air France qui heureusement n'a pas des temps d'attente monstrueux.

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