Je cherche récemment un vol de siem reap à danang. En d'autres termes, en cas de problèmes, OPODO n'est responsable de rien. Je lui indique le prix qui est indiqué sur mon dossier. Aucune réponse à mes questions n'a été apportées. J'ai pris un vol OPODO avec garantie annulation toute cause. Opodo refuse de nous rembourser un vol annulé il y a 5 mois. Prix intéressants défiant la concurrence, réservation confirmé dans l'heure. Aucunes considérations pour les clients. Impossible de joindre Opodo et les réponses à mes mails me renvoie toujours à une voie de garage....J’ai bien peur d’avoir affaire à une société malhonnête ... Nous avion deux billes, avec assurance annulation pour début juillet, pour la Guadeloupe. Enregistrer. Tres tres decue. Je me suis fait arnaquer par Opodo. Réservation sur la compagnie air France W47JXA. Je ne sais pas comment faire pour obtenir une indemnisation de la part d’OPODO, ils restent fermés, les réponses sont longues (plus d’1 mois), du fait de leur renommé ils ont un désintérêt total du client ,…. 4 mois après nous y sommes encore car Opodo refuse de nous verser notre argent alors qu'ils ont bien été remboursés par la compagnie Avianca que nous avons contacté! Quelqu'un peut-il m'aider? Je suis souvent passé par OPODO pour mes réservations, parce que simple /rapide /dans les prix/ efficace, cependant avec leur manque de considération envers les clients j’hésite grandement à repasser commande chez eux pour mes prochaines destinations. Réservation sur la compagnie air France W47JXA. Tout à fait Opodo est une vrai agence d'escroquerie!! Auraient-ils traversés la terre pour faire des photos ridicules ? J’ai effectué par téléphone avec Opodo le 4 juin un changement de date que j'ai payé, avec confirmation par mail. ET j'apprend s qu'OPODO annule sa garantie ( Que j'ai payé 42€) à cause ... du corona virus. Mais il ne faut surtout pas les lâcher! Ils prétendent ne pas avoir reçu l'argent de la compagnie aérienne (qui dément) ...des voleurs!! Mais pourquoi "s'obstiner" à vouloir acheter des billets via OPODO quand on sait que cette entreprise n'est pas un organisateur de voyages soumis aux articles L121.1 et suivants du Code Tourisme, mais un simple mandataire de l'acheteur.... envers lequel l'acheteur lui-même ne peut pas se retourner en cas de problèmes. Ce message a été supprimé à la demande de l'auteur. Re: Escroquerie Opodo . au pseudo service client totalement incompétent ( dans un pays étranger) et un mail au service client n'ont provoqué aucune réaction d'Opodo .. 103 votes utiles. J'écris ce message pour mettre en garde contre le site Opodo de réservation de vols en ligne. Avis Opodo. 1) D'abord, je vous donne ces trois adresses mail : 2) Puis, voici l'adresse postale où vous pouvez envoyer une LR/AR (ce que je vous conseille de faire) : Opodo - TSA 10034 - 75441 Paris Cedex (adresse trouvée au bas de cette page : http://www.opodo.fr/emploi/ ). Mais je n'aurais pas de choix de que procéder a un recours si rien n'est fait d'ici là! Pour savoir comment modifier vos messages, cliquez sur le lien, En effet opodo est peu serieux. Pas de réponse de leur part sauf un mail qui me dit que mon adresse mail est bloquée. N’achetez surtout rien sur Opodo, ils ne savent faire que de la pub et rien d’autre. 1) D'abord, je vous donne ces trois adresses mail : - refundstatus-fr@opodo.com - customercare_irene@opodo.com - customercare_bibiana@opodo.com. Tres tres decue. Ils m’ont remboursé les taxes Aéroportuaire de 150€ environ (réglementation obligatoire) et m’ont offert gracieusement un avoir de 40€ à utiliser dans les 6 mois, me disant que ce n’est pas eux mais Air France. Heureusement que j'avais la sécurité Sms de ma banque pour valider le paiement ce qui m'a permis d'annuler la vente, sinon je me faisais facturé de 2673€ au lieu de 1805€. Ils l'affichent à 75 € bagage de soute compris.Je progresse vers le paiement. Fuyez Opodo ! Je comprends après des heures de communication Opodo, qu’il s’agit d’une erreur de LEUR PART lors du changement de date où « un agent aurait fait une erreur de saisie et juste annulé» : HALLUCINANT ! Il n’était ni marié, ni pacsé donc toutes assurances prisent pour annulation n’aurait pas fonctionnés. J'ai donc décidé de les contacté par téléphone pour savoir où en était pas demande et là j'ai eu la grande surprise de tomber sur le service client le plus incompétent que cette terre connaisse ! IL FAUT BOYCOTTER CE SITE VOLEUR et le faire savoir au maximum. J'ai pris un vol OPODO avec garantie annulation toute cause. Autrement dit, je me fais extorquer près de 30 euros pour RIEN !!! (Mon mari et moi avions chacune 1 valise à l'aller et au retour !). Il peut éventuellement le reposter s'il le souhaite.Les messages envoyés sur les forums Tripadvisor peuvent être modifiés pendant une courte période. IL FAUT BOYCOTTER CE SITE VOLEUR et le faire savoir au maximum. 112 avis. En effet, je devais prendre un vol aller-retour pour Tokyo ce lundi 12 février 2018 avec ma compagne pour des congés. La compagnie Air France a annulé les vols à cause des mouvements sociaux. Votre avis compte ! Consultez 545 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur Opodo ! Pour ma part ça fait 4 mois que je suis en attente du remboursement d'un vol annulé par la compagnie aérienne Avianca entre Salvador au Brésil et la Bogota en Colombie. Consultez les règles d'utilisation de la communauté, vol annulé par compagnie (coronavirus ou pas) : droit à remboursement et non avoir, annulation par compagnie/retard/surbooking : droit indemnisation forfaitaire, Conseils à lire avant d'acheter son billet, Documents d'identité indispensables pour voyage aérien, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 2 749 discussions concernant Transport aérien ». A fuir. Entièrement d’accord. Voici la page OPODO sur Tripadvisor, où vous pourrez leur écrire : https:/…Opodo_Int . Je trouve cela remarquable car pareil pas d’assurance, …. Après être passé par ce comparateur de vols pour acheter un billet en ligne (service pour lequel Opodo m'a fait payer des frais d'intermédiation), j'ai reçu un email selon lequel je devais rappeler le "service client" d'Opodo pour confirmer ma "réservation" - alors que j'avais payé avec ma carte bancaire la veille, je n'étais donc plus au stade de la "réservation".

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